RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

 

1. DLACZEGO GROMADZIMY DANE UŻYTKOWNIKA?

Dzięki posiadaniu danych osobowych użytkowników możemy podnosić jakość naszych usług, przetwarzać wnioski użytkowników szybciej, lepiej dbać o relację z użytkownikami. Dane osobowe wykorzystujemy na przykład w celu:

  • Zapewnienia łatwego kontaktu dealera z klientem
  • Odpowiedzi na pytania Klientów
  • Wysyłania odpowiednich informacji o naszych pojazdach i usługach
  • Pomiaru skuteczności naszych reklam
  • Pomiaru poziomu sprzedaży i usług posprzedażowych
  • Udoskonalania naszych produktów i usług
  • Przeprowadzania ankiet dot. poziomu satysfakcji Klientów

Z zastrzeżeniem uzyskania wcześniejszej zgody użytkownika, możemy także wykorzystywać jego dane osobowe w celu wysyłania spersonalizowanych reklam dotyczących pojazdów, produktów i usług

2. JAKIE RODZAJE DANYCH ZBIERAMY?

Wszelkie informacje, które posiadamy, zostały nam przekazane najprawdopodobniej bezpośrednio przez użytkownika - za pośrednictwem wypełnianych formularzy, np. w celu odbycia jazdy próbnej. Mogą to być między innymi:

  • Dane osobowe (imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon)
  • Rodzaj wniosku
  • Miejsce wysłania wniosku
  • Szczegóły zakupu (model samochodu, wnioskowane produkty i usługi)
  • Dane dotyczące odwiedzin stron Nissana

 

 

 

3. JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE UŻYTKOWNIKA?

Poniższa tabela określa maksymalny okres przechowania danych osobowych użytkownika. Po upływie wskazanego czasu, dane są usuwane w bezpieczny sposób.  

Cel

Okres przechowywania

Zarządzanie relacją z klientem przed podpisaniem umowy.

5 lat.

Wysyłanie odpowiednich informacji nt. samochodów i usług, pomiar skuteczności naszych reklam, pomiar poziomu sprzedaży i usług posprzedażowych.

5 lat w przypadku klientów, 3 lata w pozostałych sytuacjach.

Wysyłanie spersonalizowanych reklam dotyczących pojazdów, produktów i usług oraz zapewnianie spersonalizowanego doświadczenia klienta.

5 lat w przypadku klientów, 3 lata w pozostałych sytuacjach.

Przeprowadzanie ankiet zadowolenia klienta.

Czas trwania badania.

4. KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE?

Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika naszym partnerom w celu udoskonalania naszych usług. Upewniamy się, aby dokładali oni wszelkich starań na rzecz ochrony danych osobowych użytkownika.